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網(wǎng)友，您好： 您在縣委書記信箱反映的問(wèn)題我街道已收悉，現(xiàn)將情況回復(fù)如下： 收到反映后，我街道高度重視，街道黨工委賡即安排專人進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。經(jīng)與城南社區(qū)“兩委”干部、當(dāng)事工作人員黃某英溝通，您在3月8日到城南社區(qū)咨詢問(wèn)題，工作人員黃某英正在用手機(jī)上傳“靈活就業(yè)人員”工作圖片，因上級(jí)部門于3月7日在工作群下發(fā)了“靈活就業(yè)人員”工作通知，工作量較大，且只能用手機(jī)完成，沒有顧及向您解釋原因，因此被您誤會(huì)為在玩手機(jī)。您當(dāng)時(shí)是幫朋友咨詢問(wèn)題，所以工作人員黃某英讓您撥通電話用免提詢問(wèn)具體情況，雙方在溝通中存在誤會(huì)。黃某英沒有做到及時(shí)熱情接待，沒有認(rèn)真傾聽您咨詢問(wèn)題，對(duì)此，城南社區(qū)已對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，并讓其給您致電道歉。 下一步，我街道將召開專題工作會(huì)議，對(duì)此事造成的不良影響高度重視、深刻反思、舉一反三，牢記全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨,在接待來(lái)訪群眾時(shí),努力做到想群眾所想、急群眾所急、幫群眾所需、解群眾所難。要求所有便民中心的工作人員要嚴(yán)肅工作作風(fēng)，堅(jiān)持熱情接待,認(rèn)真傾聽，嚴(yán)禁在接待群眾時(shí)處理其他事項(xiàng)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好窗口服務(wù)工作的責(zé)任感，杜絕此類問(wèn)題再次發(fā)生，努力為辦事群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境，不斷提升群眾的滿意度。 聯(lián)系單位：中共井研縣研城街道工作委員會(huì) 聯(lián)系人：程瑋璐 聯(lián)系電話：0833-3862300 感謝您的留言。 井研縣人民政府研城街道辦事處 2022年3月24日 |